Regulamin sklepu internetowego – modnychdzieci.com

Szanowni Państwo,

niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem modnychdzieci.com, a także prawa i obowiązki zarówno sprzedawcy, jak i klientów. Celem regulaminu jest zapewnienie przejrzystości, bezpieczeństwa i komfortu podczas dokonywania zakupów. Prosimy o zapoznanie się z jego treścią przed złożeniem pierwszego zamówienia – korzystanie z naszego sklepu oznacza akceptację poniższych postanowień.

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy modnychdzieci.com prowadzi sprzedaż detaliczną odzieży i akcesoriów dziecięcych za pośrednictwem sieci Internet.
  2. Regulamin jest dostępny w sposób ciągły na stronie głównej sklepu, w zakładce „Regulamin”, oraz do pobrania w formacie PDF.
  3. Każdy klient zobowiązany jest do zapoznania się z treścią regulaminu przed dokonaniem zakupu. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją jego postanowień.
  4. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy powszechnie obowiązującego prawa polskiego, w tym w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

§ 2. Definicje

Użyte w regulaminie określenia oznaczają:

  • Sklep – serwis internetowy modnychdzieci.com, za pośrednictwem którego Klient może składać zamówienia.
  • Sprzedawca – podmiot prowadzący działalność gospodarczą pod nazwą modnychdzieci.com, będący jednocześnie administratorem sklepu.
  • Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która dokonuje lub zamierza dokonać zakupu w Sklepie.
  • Konsument – Klient będący osobą fizyczną, która dokonuje zakupu w celu niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  • Produkt – towar dostępny w ofercie Sklepu, w szczególności odzież i akcesoria dla dzieci.
  • Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy sprzedaży, określające rodzaj i liczbę Produktów.

§ 3. Warunki składania zamówień

  1. Zamówienia można składać za pośrednictwem strony internetowej modnychdzieci.com przez całą dobę, 7 dni w tygodniu.
  2. W celu złożenia zamówienia Klient wybiera interesujące go Produkty, dodaje je do koszyka, a następnie postępuje zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na stronie – podaje dane niezbędne do realizacji zamówienia, wybiera sposób płatności oraz akceptuje regulamin.
  3. Złożenie zamówienia jest wiążące dla Klienta, jednakże umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie potwierdzenia zamówienia przez Sprzedawcę (poprzez wysłanie wiadomości e-mail z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia).
  4. W przypadku wątpliwości co do poprawności danych podanych przez Klienta, Sprzedawca może skontaktować się celem ich weryfikacji.

§ 4. Ceny i płatności

  1. Wszystkie ceny Produktów podawane w sklepie modnychdzieci.com są cenami brutto (zawierają podatek VAT), wyrażone w złotych polskich (PLN).
  2. Ceny obowiązujące w momencie złożenia zamówienia są wiążące – cena podana na stronie w danym momencie jest ceną ostateczną.
  3. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen Produktów w dowolnym czasie, jednak zmiany te nie wpływają na zamówienia już złożone.
  4. Klient może wybrać dostępną w Sklepie metodę płatności, spośród: przelewu tradycyjnego, szybkich przelewów online, płatności kartą kredytową/debetową oraz portfeli elektronicznych.
  5. Płatność następuje przed realizacją zamówienia. Zamówienie jest przekazywane do kompletacji dopiero po zaksięgowaniu wpłaty na koncie Sprzedawcy.

§ 5. Realizacja zamówień

  1. Po pozytywnym zaksięgowaniu płatności, zamówienie jest przekazywane do magazynu w celu skompletowania.
  2. W przypadku zamówień złożonych w dni robocze przed określoną godziną, proces kompletacji rozpoczyna się tego samego dnia. Zamówienia złożone w weekendy i święta są realizowane w pierwszym dniu roboczym.
  3. Klient jest informowany o każdym etapie realizacji zamówienia za pośrednictwem wiadomości e-mail oraz w panelu klienta na stronie modnychdzieci.com.
  4. Jeśli z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy realizacja zamówienia jest niemożliwa (np. brak produktu w magazynie mimo oznaczenia jako dostępny), Klient jest niezwłocznie powiadamiany o tej sytuacji, a wpłacone środki są zwracane w pełnej wysokości.

§ 6. Dostawa

  1. Dostawa odbywa się na terenie Polski za pośrednictwem wybranych przez Klienta firm kurierskich oraz punktów odbioru (np. paczkomaty, punkty partnerskie).
  2. Klient podczas składania zamówienia wybiera preferowaną formę dostawy spośród dostępnych w Sklepie opcji.
  3. Każda przesyłka jest zabezpieczana w sposób uniemożliwiający jej uszkodzenie w transporcie.
  4. W przypadku braku możliwości doręczenia paczki pod wskazany adres (np. nieobecność domownika), przewoźnik pozostawia awizo lub kieruje przesyłkę do najbliższego punktu odbioru.
  5. Klient otrzymuje numer śledzenia przesyłki po jej nadaniu, co umożliwia samodzielne monitorowanie jej statusu.

§ 7. Prawo odstąpienia od umowy (dla Konsumentów)

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania zamówienia.
  2. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu przed jego upływem.
  3. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku produktów, które po otwarciu nie mogą być ponownie sprzedane ze względu na higienę (np. bielizna, skarpetki, body) – informacja o tym znajduje się w opisie każdego takiego produktu na stronie modnychdzieci.com.
  4. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy, zwrot środków następuje na konto lub kartę wskazaną przy płatności.

§ 8. Reklamacje (gwarancja i rękojmia)

  1. Podstawą odpowiedzialności Sprzedawcy wobec Klienta jest rękojmia za wady fizyczne i prawne Produktów, zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego.
  2. Reklamacje można zgłaszać w formie pisemnej za pośrednictwem formularza kontaktowego na stronie modnychdzieci.com lub pocztą.
  3. W zgłoszeniu reklamacyjnym prosimy o podanie:
  • imienia, nazwiska oraz adresu e-mail,
  • numeru zamówienia,
  • opisu wady i okoliczności jej powstania,
  • ewentualnego żądania (np. wymiana, naprawa, obniżenie ceny, zwrot pieniędzy).
  1. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
  2. Jeśli reklamacja zostanie uznana za zasadną, Sprzedawca pokrywa uzasadnione koszty związane z odesłaniem wadliwego produktu.

§ 9. Wymiana towaru

  1. Sklep oferuje możliwość wymiany Produktu na inny rozmiar, kolor lub model, pod warunkiem że Produkt jest w stanie nienaruszonym, czysty i posiada wszystkie oryginalne metki.
  2. Wymiana jest możliwa w przypadku dostępności wybranego Produktu w magazynie.
  3. Klient, który chce dokonać wymiany, powinien zgłosić ten fakt za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego na modnychdzieci.com.

§ 10. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin wchodzi w życie z dniem opublikowania na stronie modnychdzieci.com.
  2. Sklep zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie. Zmiany obowiązują od chwili ich opublikowania na stronie. Zamówienia złożone przed wejściem w życie nowego regulaminu są realizowane na podstawie wcześniej obowiązujących zasad.
  3. W przypadku sporów powstałych na tle realizacji zamówień, strony będą dążyć do polubownego ich rozwiązania. Klient będący Konsumentem ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów, w tym zwrócić się do stałego polubownego sądu konsumenckiego.
  4. Niniejszy regulamin podlega prawu polskiemu. Wybór prawa nie pozbawia Konsumenta ochrony przyznanej mu przez przepisy bezwzględnie obowiązujące w kraju jego zwykłego pobytu.
  5. W kwestiach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz innych właściwych ustaw.